Boceto de prueba. Los clientes, visitas, compras y resultados de campaña son datos ficticios generados para ilustrar el flujo. En producción, la base proviene de un Excel en SharePoint (extracción vía Power Automate) estructurada en Supabase, con envíos y seguimiento de aperturas por Resend.
Base de clientes
El núcleo. Filtra por los atributos de cada cliente y su historial, y guarda un segmento como base.
| Cliente | Edad | Marcas | Última visita | Canal | Compró |
|---|
Ningún cliente cumple con los filtros seleccionados. Ajusta o limpia los filtros para ampliar el segmento.
Campañas
Envíos puntuales a un segmento: novedades, lanzamientos, invitaciones. Cada campaña combina una base cargada, un correo y una fecha de envío.
Flujo CRM
Automatizaciones que se disparan solas según el comportamiento de cada cliente. Se configuran una vez y trabajan todo el año. Activa, pausa o edita cada recorrido.
Las automatizaciones siguen la estrategia CRM de Mosso: del primer contacto a la fidelización. En producción viven en la plataforma de automatización, disparadas por eventos de la tienda online y el punto de venta. Métricas de ejemplo.
Catálogo de condiciones que los pasos de los flujos pueden evaluar. Cada una muestra el SQL que correría contra Supabase y a cuántos contactos aplica hoy. Las de fábrica son plantillas con parámetros; duplicando una se obtiene una condición con nombre propio y valores fijos, que es lo que después se elige en un paso.
Reporte
El embudo de cada campaña enviada: cuántos correos salieron, cuántos se abrieron, cuántos cotizaron y cuántos compraron.